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Formation
Présentation et pratiques générales du management de la qualité et de l'audit des SMQ #798

Risques - Appareils à pression (AP) et canalisations
Du 12/05/2025 à 14:00 au 16/05/2025 à 12:00
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Durée
8 demi-journées réparties sur 5 jour(s)
Organisateur
IMT Nord Europe
Lieu
IMT Nord Europe, Campus Bourseul - 941 Rue Charles Bourseul 59500 DOUAI
Formations Véhicules / Métrologie : Mme Cécile CARPENTIER 03 27 71 25 39 Formations ICPE : Mme Capucine TIMAL 03 27 71 24 67 Voir la page du lieu
Public ciblé
Agents des DREAL/DEAL/DRIEAT et de l’ASN ayant pour mission d’effectuer des contrôles de second niveau (audits et visites de surveillance approfondie) auprès des organismes, des sociétés, des établissements et des exploitants.
Prérequis
Avoir lu attentivement, dans le mois précédant la session du stage, les dernières éditions en date des normes suivantes : · NF EN ISO/CEI 17020 (toute la norme) · NF EN ISO 19011 (chapitres 3, 4, et 6)
ainsi que le courrier BSERR n° 047 du 24 décembre 2018 et son annexe 4 relative à la surveillance des organismes
Modules
Ce stage se décompose en deux parties principales :
- une première partie de présentation générale (demi-journées 1, 2, 3 et 4).
- une seconde partie d’exercices pratiques (demi-journées 5, 6, 7 et 8).
Compétences
*
Objectif Pédagogique
Acquérir les principes du management de la qualité - Connaître les exigences et objectifs de l'ISO 9001, de l'ISO 17020 et de l’ISO 17025
- Faire la différence entre certification et accréditation
- Connaître la démarche de mise en œuvre d'un système de management et d'assurance de la qualité
- Être sensibilisé aux principaux outils de la qualité
- Rendre les participants autonomes dans la préparation et la conduite d'audits des systèmes de management de la qualité, conformément à l'ISO 19011 (lignes directrices pour l'audit des systèmes de management de la qualité et de management environnemental)
- Intégrer la composante « communication » dans le cadre de l'audit
Moyens Pédagogiques
Salle de cours avec équipement informatique, vidéo-projecteur
Ressources Pédagogiques
Formateurs spécialisés dans ce domaine
Méthode Pédagogique
Présentation de documents et animation à partir de supports projetés
Nombre d'inscrits
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Autres sessions

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Programme

Jour 1
- Relâche
12/05/2025 - 14:00 - 17:45
Isabelle SLABIK - Socotec
Initiation au management de la qualité
- Histoire et enjeux de la qualité
- La qualité : principales définitions et principaux concepts
Jour 2
13/05/2025 - 09:00 - 12:45
Isabelle SLABIK - Socotec
Principaux outils pratiques du management de la qualité
- Gestion des documents et des informations
- Notion de référentiels qualité
- Faire la différence entre la certification et l’accréditation
- Les acteurs français en matière d’accréditation et de certification
- Le rôle du COFRAC, notamment les dernières évolutions (référentiel non limité à la norme, EA, reconnaissance mutuelle entre pays)
13/05/2025 - 14:00 - 17:45
Isabelle SLABIK - Socotec
Rôle du management de la qualité dans les missions de contrôle de second niveau
Présentation du référentiel de certification NF EN ISO CEI 9001
Méthodes et techniques générales de l’audit
Communication, questionnement : quelques exemples
Présentation des principales exigences de la norme en précisant ce que cela peut induire :
- pour les types de questions qu’il convient de poser,
- pour les types de réponses attendues,
- pour l’appréciation des écarts éventuels
Jour 3
14/05/2025 - 09:00 - 12:45
Isabelle SLABIK - Socotec
Présentation des référentiels d’accréditation :
• NF EN ISO/CEI 17020
• NF EN ISO/ CEI 17025
14/05/2025 - 14:00 - 17:45
Isabelle SLABIK - Socotec
Norme NF EN ISO 19011, plus particulièrement son chapitre 6
- Vade-mecum et ses annexes pratiques 2 à 9
- Présentation du dossier du cas pratique d’un système de management de la qualité selon NF EN ISO/ CEI 17020
- Répartition du travail d’audit pratique entre les différents binômes ou trinômes pour la demi-journée suivante
- Répartition du travail d’audit pratique entre les membres d’un même binôme ou trinôme pour la demi-journée suivante
Jour 4
15/05/2025 - 09:00 - 12:45
Isabelle SLABIK - Socotec
Etude de cas pratique en binômes ou en trinômes :
- Analyse documentaire
- Simulation d’audit
- Pratique de la rédaction des non conformités (utilisation de la fiche de constat donnée en annexe 8 du vademecum)
15/05/2025 - 14:00 - 17:45
Isabelle SLABIK - Socotec
Suites
Jour 5
16/05/2025 - 08:15 - 12:00
Isabelle SLABIK - Socotec
Retour d’expérience des simulations d’audits sur le cas pratique et des difficultés éprouvées par les stagiaires (dont restitution vidéo partielle)
- Relâche